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一、退貨
科晶生物所有商品均享受七天內退換貨，為保障雙方權益，退換貨需要滿足以下條件：
1、退換商品應保持收到商品時的原包裝，不影響第二次銷售，如有開具過發票，需同時與商品一同寄回;
2、退換貨時間從買家簽收包裹當天開始累積。
3、非質量問題不退換
若出現以下情況，不予退換貨：
1、商品無重大問題，卻遭人為損壞等，影響二次銷售;
2、配件、包裝等被嚴重損壞或丟失;
3、由買家原因造成的二次退換。
二、換貨
產品放進標準海綿紙盒，做到防潮、防壓、防晃動，避免運輸途中被震碎壓碎。
買家在收貨的時候請打開包裝檢查，如果發現破損，在第一時間與我們的客服人員聯系，并將受損圖片傳給我們。確認破損非買家行為造成后，我們在收到退回商品并確認無誤后將給您重新發貨。
三、退換貨運費 由于商品存在質量問題引起的退換貨行為所產生的郵費先由買家墊付，科晶公司負責郵費補償;科晶公司收到退回商品確認無誤后將及時換貨或者退回貨款。
本公司提供專業的，品質優良的、價格合理的產品。為了科研生物行業的發展，我們一直在努力，希望成為有影響力的、對生命科學研究和人類的健康有推動作用的中國生物技術公司。
四、我們只負責產品本身退換貨，不負責其他賠償。
五、胎牛血清退換貨售后處理：
友情提示！！
由于血清產品現在貨物價值高，利潤低，而且貨本身投訴也少。再次重申我們只負責產品本身退換貨，不負責其他賠償。產品質量出現售后的解決方法和建議如下：
退換貨必備條件
1、要有原包裝瓶子。不受理無瓶子退貨。（因為有客戶從別處買的貨，別處不給退，拿到我們這來退了，所以沒包裝的一概不退貨，望理解。）
2、退換貨量不低于450ml.不受理不足量退貨。（客戶一次實驗用10ml就可以得到結果）
3、退貨前必須發照片確定包裝無差異才可以發回或送回，非我司的貨不接收退貨（顏色不對，包裝不對）
4、對于有質疑的退貨，要進行檢測，根據檢測結果確定是不是我們的貨。
以上4條缺一不可，希望大家理解。望新老客戶跟自己的客戶也說清楚，客戶不能接受的只能由經銷商自己承擔損失，謝謝理解。